«Para resolver las grandes problemáticas del mundo y desarrollar soluciones a nivel local que mejoren la calidad de vida de las personas y del ambiente, es necesario pasar a la acción. El periodismo, no es ajeno a este hecho. 

«»El periodismo de soluciones intenta ponerle el foco a los agentes sociales que están trabajando justamente en las soluciones a los problemas, en vez de problematizar, criticar y no comprometerse con el cambio de la realidad»». (Federico Mezza, Gamba Media)

En este podcast, exploramos el concepto de periodismo de soluciones, su relevancia en la actualidad y, sobre todo, las iniciativas más novedosas que lo llevan a la práctica y demuestran que otro tipo de periodismo es posible.

Para esto, hablamos con Marisela Delgado, Directora de Comunicación de Disruptivo.tv y Socialab Mexico, Alfredo Montoya, fundador de ColaborativoX y Colaborativo.net, y Federico Mezza, Fundador de Gamba Media. Las tres organizaciones forman parte de la Red de Impacto, una comunidad de impacto que reúne a más de 100 organizaciones que contribuimos a la reactivación económica y social de América Latina.» Alfredo: Muchas gracias por la invitación a este espacio. El periodismo de soluciones desde la perspectiva que nosotros tenemos es aquel que se basa más en las propuestas que en los hechos noticiosos o informativos. Todos los días estamos sujetos a estar escuchando qué es lo que está pasando en el mundo, mientras que el periodismo de soluciones tiene que ver más con el qué es lo que estamos haciendo para el mundo.

El periodismo de soluciones tiene un enfoque más propositivo, que invita a tomar acción. No es simplemente ser testigo o espectador de lo que está pasando.

Nosotros/as desde ColaborativoX somos una comunidad denominada Red de Acción para el Desarrollo Sostenible, cuyo enfoque inicia en la promoción de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, para que todos/as en el ecosistema de emprendimiento puedan conocer sobre la Agenda 2030. No solamente conocerlo, sino cómo pueden tomar acción para poder mejorar las cosas para todos/as, de ahí viene la parte periodismo de soluciones.

Entonces tiene que ver mucho con esta invitación a tomar acción y el poder mostrar las oportunidades y las opciones disponibles para que cada quien desde su posición y su perspectiva pueda tomar acción y contribuir a este mejoramiento de la sociedad y poder genuinamente alcanzar un desarrollo sostenible. No se trata solamente de dar las cosas buenas o las notas bonitas, las nota rosa, se trata de compartir aquel contenido y esta información que realmente sea funcional y que sea no solamente de interés, sino que en verdad invita a actuar a las personas cómo con esa información y con ese contenido pueden ellos hacer algo relevante.

Te pongo un ejemplo, las acciones de convocatorias y oportunidades para emprendedores es algo que consideramos de suma relevancia para que todo el ecosistema conozca que existen muchísimas organizaciones en todo el mundo que están buscando emprendedores que tengan la firme meta de querer hacer de su comunidad un mejor lugar para vivir y una de las formas de poder lograr que todos conozcan sobre esto, es a través de soluciones, el darles a conocer estas oportunidades disponibles, cómo pueden involucrarse y cómo eso se deriva realmente en la resolución de un problema para ellos/as.

Maricela: El periodismo de soluciones lo definiría como aquel donde las buenas prácticas del ejercicio periodístico se utilizan para contar las historias de las propuestas que se están generando desde diferentes trincheras, para resolver los grandes problemas del mundo y también las soluciones que a nivel local están mejorando la vida de las personas. Esto por supuesto, no significa que el periodismo de soluciones nos pinte un mundo rosa donde todo se está resolviendo y todo es feliz.

Se trata de aplicar los recursos del periodista, como las entrevistas a profundidad, la investigación documental con fuentes rectificadas, el acercamiento en campo o directamente con todos los actores sociales que conviven alrededor de una problemática para contar su historia y las soluciones que se están proponiendo actualmente para ella, para poder dar a conocer esa situación con la mayor objetividad posible al público que va a consumir ese contenido.

Es muy importante destacar que en este tipo de actividad periodística no se busca mostrar a las soluciones que están surgiendo como verdades absolutas, se busca más bien mostrar los diferentes ángulos que hay en una problemática, las diferentes alternativas que están surgiendo para resolverlo y los resultados de estas, para así mostrar un panorama más completo de lo que está motivando esas soluciones.

Federico: Es una tendencia que viene cobrando mucha fuerza en los últimos años, sobre todo con las nuevas generaciones que intenta ponerle el foco a los agentes sociales que están trabajando en las soluciones a los problemas que tiene en las comunidades y tiene la humanidad actualmente, en vez de problematizar o solamente tirar la piedra y hacerse a un costado.

Es un periodismo que intenta alejarse de aquellos intentos desesperados que tratan al contenido periodístico como una mercancía y por lo tanto con la necesidad de venderlo y colocarlo en el mercado, recurren a estrategias como el clickbait, las breaking news, el morbo, la paranoia.

Nosotros/as acá en Argentina decimos ese «periodismo tribunero» al que critica y no se compromete con el cambio ni con la realidad. El periodismo de soluciones es, sobre todo, un periodismo comprometido. Entonces, este periodismo es el que nosotros/as también queremos impulsar y desde hace ya algunos años venimos tratando de practicar en nuestros medios y en nuestras propuestas informativas. Maricela: Creo que hay dos razones principales por las que fomentar el ejercicio periodístico de soluciones es de suma importancia. La primera está ligada a uno de los grandes objetivos que tenemos en Disruptivo.tv, que es la inspiración.

Es muy valiosa esta posibilidad que ofrece el periodismo de soluciones para inspirar a más personas a confiar en su talento, en su potencial como agentes de cambio, para animarse a dar los pasos necesarios para poner en marcha las soluciones que tienen en la mente y convertirlas en realidad.

Muchas veces cuando nosotros/as, como medio periodístico o como una voz en Internet, lanzamos un contenido a esta gran red, no nos imaginamos que del otro lado puede haber una persona que necesitaba escuchar exactamente ese mensaje o ver la historia de alguien que está solucionando un problema con todos sus pros y sus contras, porque ahí sucede la magia: nunca sabes cuando estas historias pueden lograr que alguien decida dar un paso para explotar su talento y aplicarse para mejorar el mundo.

La segunda razón es que poner la información objetiva y puntualmente de estas soluciones que ya se están proponiendo, que ya se están probando, permitirá a otras personas conocer cuales han dado buenos resultados, también cuáles no salieron como se esperaba y esto es algo que les puede ahorrar mucho camino a las nuevas ideas, pues ya no tienen que empezar de cero. Es que cuando hablamos de soluciones a problemas urgentes como la desigualdad o la emergencia climática, sabemos que no hay tiempo que perder y si tenemos antecedentes de las soluciones, podremos avanzar con un paso más certero de lograr el verdadero impacto positivo que buscamos.

Federico: Si realmente queremos un cambio de paradigma, también tenemos que repensar las formas en las cuales nos comunicamos, en las cuales hacemos periodismo y generamos los relatos que van moldeando la realidad.

Los medios de comunicación también tienen que hacerse cargo del rol que ocuparon en estas últimas décadas y sobre todo en la segunda mitad del siglo XX donde más se profundizó la desigualdad social y económica, la contaminación. Los medios jugaron un papel preponderante en la construcción de esa realidad.

Hoy está en juego la construcción de otra realidad y por lo tanto hacen falta otras perspectivas en torno a las formas de comunicarnos y hacer periodismo.

Alfredo: Es de suma importancia porque particularmente el periodismo soluciones busca darle voz a aquellos que típicamente no han sido escuchados en los medios tradicionales y no solamente importe el poder escuchar todas las voces, sino poder escuchar aquellas que tienen algo que proponer, no solamente las voces que se quejan o que están enojadas, porque las cosas no son como las personas quieren.

Generar espacios para que las personas con estas ideas se escuchen, es prácticamente una justicia social. Si todas las voces son escuchadas, podemos tomar mejores decisiones.

Por ejemplo, nuestro portafolio de emprendedores, Colaborativo inició como una aceleradora y un fondo de inversión, eso es lo que más realiza. Nos enfocamos en trabajar con emprendedores que utilizan tecnología para poder alcanzar el desarrollo sostenible y lo hacen de forma bastante disruptiva, pero son personas que típicamente no habían sido escuchadas en los medios convencionales y nosotros les damos ese espacio para que puedan compartir todos estos avances que están logrando, resolviendo las problemáticas que tienen dentro de dentro de sus regiones y problemas a veces tan recurrentes e importantes como la inclusión financiera, el acceso a educación y salud de calidad, el acceso a los servicios básicos o el poder mejorar simplemente el acceso a que todas las personas puedan tener y demás oportunidades que tenemos aquellos que vivimos en la ciudad.

Entonces, se busca generar un piso parejo. Si no fuera por este tipo de espacios, estas voces no serían escuchadas. No significa que estas voces vayan a tener siempre la solución o que vayan a estar correctas, pero genuinamente lo que queremos es que generen una conversación, que haya un debate sobre si ese es o no el camino.

El espacio de diálogo de este tipo de periodismo, creo que es lo más enriquecedor y es el resultado que todos/as queremos, el generar una conversación alrededor de los temas que estamos proponiendo y de eso podamos idealmente llegar a un consenso y poder seguir avanzando como sociedad.

Federico: Desde Gamba Media nos propusimos hacer foco a través de nuestras propuestas de contenido en algunas verticales que atraviesan a los Objetivos de Desarrollo Sostenible, principalmente ecología, cambio climático, inclusión social e igualdad de género. A través de dos de nuestros principales productos, uno es NOTIFY, que es un informativo multiplataforma en el cual tratamos de darle voz a los especialistas de la academia, de la ciencia, a los activistas y a los actores sociales que están impulsando soluciones y proyectos a estas problemáticas y  sobre todo le damos mucho lugar a los emprendedores de impacto.

También tenemos un programa que se llama GRL PWR en coproducción con un festival que se hace acá en nuestro país, que tiene el foco puesto en poner en escena y amplificar las voces y las manifestaciones artísticas de mujeres, que por lo general quedan solapadas por la industria musical, que también tiene mucho para deconstruirse y repensar. A través de esta propuesta musical también nos permitió vehiculizar un montón de reivindicaciones y de organizaciones, de profesionales que están trabajando para impulsar una igualdad de género, de oportunidades en distintos ámbitos, no solamente el cultural, sino también en las instituciones, en el ámbito privado, en las empresas. Así que hoy se ha convertido en el único programa con perspectiva de género de entrega diaria de lunes a viernes por una radio en la Argentina. A diferencia de otros medios, no se trata de una nota de color, de cumplir con una cuota de contenidos, de poner a una editora en género para poder cambiar la imagen de nuestro medio, sino concretamente de darle un lugar preponderante dentro de los contenidos.

Por otro lado, también nos dimos cuenta que teníamos en nuestras manos la posibilidad de ayudar concretamente en el posicionamiento de los emprendimientos de impacto que necesitan grandes campañas y una gran fuerza publicitaria para poder instalar sus productos y servicios y convencer a los consumidores de que adopten un consumo responsable.

Vimos una oportunidad porque también detectamos que había una brecha muy grande entre las posibilidades de los emprendedores y las propuestas de los medios de comunicación. Entonces armamos una plataforma que se llama Banco de Tiempo, en la cual se ofrecen productos de financiamiento para los emprendedores, para que puedan llevar a cabo sus campañas publicitarias y que esas campañas publicitarias generen impacto, que se traduzca en ventas de sus productos y servicios y por lo tanto, que estos emprendimientos también puedan sobrevivir el famoso y temido «valle de la muerte», y se conviertan en emprendimientos sustentables en términos financieros, económicos. Porque también empezamos a detectar que la falta de planificación publicitaria y la falta de inclusión de presupuestos publicitarios tenía que ver justamente con las dificultades de financiación.

Con la plataforma Banco de tiempo ofrecemos una solución en términos de financiamiento y de planificación publicitaria puesta al servicio de los emprendimientos de impacto, en esta cruzada por un cambio de paradigma a un consumo responsable.

Maricela: Un buen ejemplo de periodismo de soluciones, es el sitio Noticias positivas, este sitio surgió hace ya varios años, en el 2003, como un medio de comunicación independiente que tocaba temas que hoy son mucho más populares de lo que eran entonces, como la sostenibilidad y el concepto de responsabilidad social empresarial.

Una de las cosas que más me llama la atención de este medio de comunicación es que fue uno de los primeros en recibir la certificación de Empresa B o lo que para nosotros muestra el alto compromiso que ellos tienen no sólo en su labor periodística, sino como empresa de generar un triple impacto en nuestro mundo, en nuestra sociedad y eso para mí es súper importante.

Hace un par de años, desde Noticias positivas, lanzaron al mundo el concepto del periodismo regenerador, que vendría a ser como la evolución del periodismo de soluciones.

En aquel momento ellos/as decían que ya no basta con hablar de las soluciones, tenemos que ir más allá y hablar de cómo esas soluciones al integrarse en sistemas colectivos y al involucrarnos todos como sociedad para impulsarlas, pues son la llave de la transformación de la manera en la que hoy consumimos nuestros recursos, nuestra información y vemos al mundo. Entonces me parece que esta es una labor ya de varios años, que es inspiradora y nos ayuda a ver más allá de las soluciones todavía, ese es para mí un referente muy importante.

Alfredo: Hay iniciativas increíbles, te voy a compartir un par en el cual estamos involucrados más allá de lo que ya operamos en el portal. Como te comentaba, es una plataforma que busca informar y compartir sobre el accionamiento del desarrollo sostenible del ecosistema de emprendimiento y un poquito de emprendimiento, tecnología e innovación y propuestas de cómo podemos mejorar las cosas. Todo el contenido es creado y curado por la propia comunidad de emprendedores y de inversionistas, es un contenido muy ligero y que invita a generar conversación y poder tomar acción.

Sin embargo, fuera de lo que hacemos dentro del portal de la comunidad, el año pasado nos involucramos junto con más de 70 organizaciones en el ecosistema, que a raíz justamente de la pandemia del COVID 19, nos dimos cuenta que los emprendedores estaban teniendo bastantes problemas para poder mantenerse del negocio por todas las circunstancias. Entonces nos unimos muchas organizaciones del ecosistema para buscar cómo hacer un frente común y cómo poder soportar y darle apoyo a todos estos emprendedores que formaban parte de nuestros portafolios o que formaban parte del ecosistema y la verdad fue una experiencia buenísima porque por primera ocasión logramos unirnos de manera muy orgánica, las principales organizaciones de apoyo al emprendimiento y derivado de este apoyo que dimos, pudimos impactar a más de 500 emprendedores a través de webinars, programas de apoyo que estuvimos operando, información y soporte uno a uno con ellos.

A  través de capacitaciones, nos dimos cuenta que era el momento de poder unir esfuerzos, porque si no lo hacíamos simplemente no íbamos a poder avanzar como ecosistema y fue de ahí que se forma la Red de Impacto LATAM, que es ya un esfuerzo mucho más estructurado, donde nos encontramos todas esas organizaciones de apoyo como incubadoras, aceleradoras, fondos de inversión, firmas de consultoría, medios de comunicación, todas aquellas organizaciones que estén involucradas en poder darle un apoyo y ofrecerle algún servicio a los emprendedores de impacto o el emprendimiento social, nos reunimos en un mismo techo, principalmente para poder compartir experiencias, pero también para poder planear los próximos pasos del ecosistema, hacia dónde queremos ir, cómo podemos aprovechar los esfuerzos que ya hemos hecho en el pasado para no tener que duplicar esfuerzos y poder seguir avanzando, que es lo que nos pasaba muchísimo en el ecosistema de contenido de comunicación que estamos generando.

Ahorita el proyecto más grande que tenemos dentro de la red de impacto es el mapeo de las organizaciones más allá de este primer bloque de organizaciones que nos unimos. Sabemos que existen muchas más organizaciones a nivel a nivel local que están operando, que están todos los días dando su mejor esfuerzo para apoyar a emprendedores impacto y queremos llegar a ellos a través de contenidos, de capacitación, ayudarles a que se fortalezcan, a qué se institucionalicen y principalmente a que trabajen junto con el resto del ecosistema para que podamos fortalecernos todos juntos.

Entonces, este mapeo lo que busca es poder encontrar y poder identificar a todos estos actores, no sólo los más relevantes, sino todos los que forman parte sin dejar a nadie atrás y con esta información poder construir una caja de herramientas sobre las buenas prácticas de apoyo, poder generar un repositorio de todas las investigaciones, los estudios, todas estas buenas prácticas que tenemos en el ecosistema, para que estén disponibles para todos y esto tiene que ver con el cómo puedo empezar a trabajar junto con otras organizaciones.

No muchas tienen proyectos específicos que se derivan de proyectos que tienen con organismos multilaterales que podríamos trabajar en conjunto, pero no lo hacemos al día de hoy porque desconocemos que está haciendo el vecino. Entonces la idea es poder tener esa visibilidad, fomentar la colaboración y alianzas entre todos los miembros del ecosistema. Entonces, este es uno de los proyectos en el sistema más grandes que tenemos en colaborativo, tenemos la fortuna de compartir con más de 100 organizaciones que forman parte y nosotros tenemos el privilegio y el orgullo de estar liderando toda esta parte de marketing telecomunicaciones dentro de la red.

Ha sido una experiencia increíble y queremos que esta iniciativa se pueda replicar y puedan de aquí derivarse para los próximos años iniciativas mucho más grandes, que sigan impulsando este tipo de activismo de periodismo de soluciones donde buscamos tomar acción, que más personas puedan encontrar opciones y oportunidades para poder salir adelante y que juntos podamos construir esa realidad que tanto soñamos.